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Sysload training
Des formations adaptées à votre métier et à votre environnement
Le manque de temps, les mises à jour logicielles ou bien les changements d’organisation (turn over...) entraînent une dilution progressive des compétences et rendent souvent difficile une maîtrise continue des logiciels en exploitation.
Sysload Software propose différents niveaux de transfert de compétences (utilisateur, administrateur...) portant sur les fonctionnalités des différents produits et sur le métier de l'administration de systèmes, au travers de modules de formation conciliant efficacité et rapidité.
Les formations à l'unité
Les packages formation
NB : Toute les formations sont proposées sur site.
Formations à l'unité
Formations console SP Analyst
| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Formation SP Analyst User Level
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1 jour |
EDU1-SR1 |
| Concepts de SP Analyst et prise en main de l’interface graphique
Sommaire du cours :
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Présentation générale
- Objectif du produit
- Présentation des composants de SP Analyst
- Architecture de SP Analyst
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Agent de collecte Système
- Méthode de collecte des informations
- Ressources analysées du système
- Entités Application, Utilisateur, Service,...
- Mécanismes de remontée d’alertes
- Répertoires d’installation et fichiers de configuration
- Optimisation de la configuration
- Démarrage/arrêt, Démarrage automatique
- Gestion des bases historiques
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Interface graphique SP Analyst console
- Découverte des fonctionnalités
- Configuration des agents (modèles d’alertes)
- Graphes, Monitoring, Bilan d’activité, Top N
- Impression de rapports, Site Web
- Observation des alertes en temps réel
- Bilan détaillé/récapitulatif des alertes
- Extraction de données
- Mode commande (impression périodique, mise à jour automatique d’un site Intranet...)
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Connaissances requises
Sysload :
Métier :
- Administration de système : Notion - les exercices sont effectués en environnement Windows
- Gestion de performances : Niveau débutant
Conditions particulières
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Formation SP Analyst Advanced Level
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1 jour |
EDU1-SR2 |
| Meilleures pratiques sur la gestion de performances et la supervision
Sommaire du cours :
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Introduction à la gestion de performances
- Objectifs et Contraintes
- Stratégie et Retour sur investissement
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Reporting
- Contrôle périodique de l’activité des serveurs
- Evaluation de la consommation des ressources
- Analyse statistique des alertes et des tendances
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Audit de performances
- Démarche d’analyse des performances
- Etude statistique de la charge et Recherche des dysfonctionnements
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Caractériser le bon fonctionnement d’un serveur
Pour définir des règles d’alertes efficaces, une étude préalable est nécessaire sur ses serveurs pour déterminer les critères qui définissent leur bon fonctionnement.
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Avertir des incidents
Ici, le stagiaire apprend à définir au mieux ses règles d’alertes pour idéalement prévenir les incidents :
- Etablir un diagnostic sur alertes
- Définir une base de modèles
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Connaissances requises
Sysload :
- Maîtrise de l’interface graphique – pré-requis : « SP Analyst User Level »
Métier :
- Administration de système : Notions - les exercices sont effectués en environnement Windows
- Gestion de performances : Niveau débutant
Conditions particulières
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Formations mise en oeuvre et exploitation des agents SP Analyst
| Intitulé |
Durée |
Référence |
| Formation SP Analyst for Windows |
de 0,5 à 2 jours selon les environnements |
EDU1-SD-NT |
| Formation SP Analyst for Unix & Linux |
EDU1-SD-UX |
| Formation SP Analyst for Citrix |
EDU1-SD-CTX |
| Formation SP Analyst for i5/OS - OS/400 |
EDUH-SD-AS |
| Formation SP Analyst for NetWare |
EDUH-SD-NE |
| Formation SP Analyst for MS IIS |
EDUH-SD-IIS |
| Formation SP Analyst for MS Exchange |
EDUH-SD-EXCH |
| Formation SP Analyst for MS Active Directory |
EDUH-SD-AD |
| Formation SP Analyst for MS DNS |
EDUH-SD-DNS |
| Formation SP Analyst for Oracle |
EDU1-SD-ORACLE |
| Formation SP Analyst for SQL Server |
EDUH-SD-SQL |
| Formation SP Analyst for Sybase |
EDUH-SD-SYBASE |
| Formation SP Analyst for DB2 |
EDUH-SD-DB2 |
| Formation SP Analyst Informix |
EDUH-SD-INFMIX |
- Concepts et architecture de l’agent
- Indicateurs essentiels : parmi les centaines indicateurs fournis par Sysload, certains sont essentiels dans une démarche d’audit technique, d’autres concernent l’accounting ou la surveillance... Les mécanismes de l’environnement supervisé et les métriques importants sont étudiés afin de pouvoir bien interpréter les phénomènes de charge et d’avoir notamment une vue objective de la consommation des ressources et de la disponibilité.
- Configuration
- Installation
- Dépannage
- Travaux pratiques : cette partie permet au stagiaire de mettre en œuvre les connaissances acquises en recherchant des incidents dans un historique d’un environnement (système, SGBD ou application) surveillé par Sysload. L’objectif est d’aboutir à des recommandations pour éviter la reproduction des incidents détectés.
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Connaissances requises
Sysload :
- Niveau utilisateur – pré-requis : formation « SP Analyst User Level » ou « SP Analyst Operational Level »
Métier :
- Administration de système : Niveau administrateur ou responsable d’exploitation.
- Gestion de performances : Niveau débutant
Conditions particulières
- Si possible, un agent de l’environnement doit être installé et disponible sur un serveur de test via le réseau de l’entreprise
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Formations Sysload Feedback
| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Formation Sysload Feedback
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½ journée |
EDU1-SD-FBK / EDU2-SD-FBK |
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La mise en œuvre et l’exploitation des sondes Feedback
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Version pour Feedback for IP :
- Concepts
- Protocoles ouverts (http, SMTP, FTP, NNTP, DNS, LDAP, …) et connexions JDBC supportées
- Ecriture de scénarios avec SCENARIO DIRECTOR
- Console Web spécifique
- Indicateurs essentiels
- Architecture de l’agent, méthode de collecte du temps de réponse utilisateur
- Installation et configuration avancée
- Travaux Pratiques
Version pour Feedback for Windows :
- Philosophie et architecture de la solution
- Présentation du kit de développement Tevron Citratest
- Ecriture de scénarios avec Citratest
- Les indicateurs
- Installation et configuration de Citratest
- Installation et configuration de l’agent Sysload
- Travaux Pratiques
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Connaissances requises
Sysload :
- Niveau utilisateur – pré-requis : formation « SP Analyst User Level »
- Administration de système : Niveau administrateur ou responsable d’exploitation.
- Gestion de performances : Niveau débutant
Conditions particulières pour Feedback for IP
- Un agent doit être installé sur chaque poste
- Un navigateur Internet doit également être disponible sur chaque PC
Conditions particulières pour Feedback for Windows
- Un agent doit être installé sur chaque poste.
- Citratest et .Net Framework 1.1 SP1 doivent être également installés sur chaque poste
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Formation outils complémentaires aux agents
| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Formation Sysload Agent Tools
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½ journée |
EDUH-SD-TOOLS |
- Intégration de la supervision d’environnements tiers : le stagiaire apprend à remonter une alerte Sysload sur l’échec de l’exécution d’un script ou autre.
- Analyse de logs : ce chapitre dédié au principe de fonctionnement du module Log Monitor permettant de suivre la présence d’une chaîne de caractère dans un fichier Log et de paramétrer des réactions suite à l’apparition de différents messages.
- Définition
- Paramétrage à partir de la console
- Exercices
- Corriger automatiquement les incidents : ce chapitre aborde les moyens mis à disposition par Sysload pour corriger automatiquement les incidents (outil Alert Manager).
- Traps SNMP d’administration : configuration de l’agent pour émission de traps SNMP indiquant son état : arrêt, relance, défaut licence, …
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Connaissances requises
Sysload :
- Niveau utilisateur – pré-requis : Formation “SP Analyst User Level”
- Administration de système : Niveau administrateur ou responsable d’exploitation
- Gestion de performances : Niveau débutant
Conditions particulières
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Formation mise en production de Sysload : configuration avancée
| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Formation Sysload Advanced Setup
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½ journée |
EDUH-ADVSETUP |
Gestion de la solution Sysload au quotidien
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Ce module présente les outils et fonctions disponibles pour administrer le logiciel Sysload. Les mécanismes suivants sont exposés ici :
- Référentiel de configuration et middleware de communication (Management et Communication Servers)
- Gestion des profils utilisateurs et droits d’accès
- Fonctionnement et configuration des outils de purge et maintenance des historiques
- Télédistribution des agents en environnement Windows
- Gestion des licences avec TokenServer
- Automatisation des procédures avec Sysload Task Manager
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Connaissances requises
Sysload :
- Niveau utilisateur – pré-requis : Formation “SP Analyst User Level & Advanced Level”
- Administration de système : Niveau administrateur ou responsable d’exploitation
- Gestion de performances : Niveau débutant
Conditions particulières
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| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Formation SP Portal User Level
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1 journée |
EDU1-SPPORTAL |
Gérez la capacité du système d’information et suivez son évolution avec Sysload
- Concepts de SP Portal : principe de fonctionnement et terminologie
- Utilisation : comment gérer la capacité, et évaluer le niveau d’utilisation et de saturation des ressources pour aboutir à des décisions éclairées sur l’évolution du Système d’Information
- Travaux pratiques sur environnement Windows
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Connaissances requises
Sysload :
- Niveau utilisateur – pré-requis : Formation “SP Analyst User Level”
- Administration de système : Niveau administrateur ; responsable d’exploitation / de production ; responsable d’applications ; delivery managers
- Gestion de performances : Notions
Conditions particulières
- SP Portal doit avoir été installé et être disponible via le réseau de l’entreprise.
- Un navigateur Internet doit également être disponible sur chaque PC.
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Formation SP Portal Operational Level
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2 journées |
EDU2-SPPORTAL |
Gestion de la capacité du système d’information et de son évolution avec Sysload
- Concepts de SP Portal : principe de fonctionnement et terminologie
- Utilisation : comment gérer la capacité, et évaluer le niveau d’utilisation et de saturation des ressources pour aboutir à des décisions éclairées sur l’évolution du Système d’Information
- Configuration de la collecte : choix des métriques et des serveurs
- Configuration de la consolidation et des vues
- Configuration du service Web
- Procédure d’installation
- Administration
- Travaux pratiques
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Connaissances requises
Sysload :
- Niveau administrateur – pré-requis : Formation “SP Analyst Operational Level”
- Administration de système : Niveau administrateur ou responsable d’exploitation/de production
- Gestion de performances : Notions
Conditions particulières
- SP Portal doit avoir été installé et être disponible via le réseau de l’entreprise.
- Un navigateur Internet doit également être disponible sur chaque PC.
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| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Formation SP Monitor User Level
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1 journée |
EDU1-SPMONITOR |
Supervisez votre système d’information avec SP Monitor
Sommaire du cours
- Concepts de SP Monitor : principe de fonctionnement et terminologie
- Utilisation : consulter un événement, l’acquitter, le suivre, visualiser la consigne ; consulter la disponibilité d’un service/d’une application ; consulter le résultat d’une tâche de supervision à distance
- Travaux pratiques
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Connaissances requises
Sysload :
- Administration de système : Niveau exploitant
Conditions particulières
- SP Monitor doit avoir été installé et être disponible via le réseau de l’entreprise.
- Un navigateur Internet doit également être disponible sur chaque PC.
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Formation SP Monitor Operational Level
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2 journées |
EDU2-SPMONITOR |
Supervisez votre système d’information avec SP Monitor
Sommaire du cours
- Concepts de SP Monitor : principe de fonctionnement et terminologie
- Utilisation : consulter un événement, l’acquitter, le suivre, visualiser la consigne ; consulter la disponibilité d’un service/d’une application ; consulter le résultat d’une tâche de supervision à distance
- Configuration de l’Event Manager : catégories, vues, utilisateurs
- Configuration du Service Manager : ressources simples et composés, vues
- Configuration du Task Manager : création d’une tâche, test, créer son propre plug-in
- Configuration du Service Level Manager : SLA, vues
- Procédure d’installation
- Administration
- Travaux pratiques
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Connaissances requises
Sysload :
- Administration de système : Niveau exploitant
Conditions particulières
- SP Monitor doit avoir été installé et être disponible via le réseau de l’entreprise.
- Un navigateur Internet doit également être disponible sur chaque PC.
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Packages formation
SP Analyst Operational Level
| Intitulé |
Durée |
Référence |
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SP Analyst Operational Level
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3 journées |
EDU3-OPLEV |
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Ce package est un panorama complet des produits Sysload qui permet aux utilisateurs débutants de maîtriser toutes les composantes de la supervision / gestion de performances avec Sysload. En effet, celui-ci inclut le package précédent SP Analyst User Level & Advanced Level auquel sont ajoutées les sessions Sysload Agent Tools et Sysload Advanced Setup.
Ainsi, l’utilisateur maîtrisera :
- L’architecture des produits Sysload
- L’interface utilisateur
- Les bonnes pratiques du métier de la supervision/gestion de performances
- La maîtrise des outils complémentaires aux agents
- La configuration avancée et l’administration au quotidien de la plateforme Sysload
Pré-requis : aucun
Personnes ciblées : administrateurs système et application, responsables d’exploitation/production
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| Intitulé |
Durée |
Référence |
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Sysload Upgrade
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sur devis |
EDU1-UPG / EDU2-UPG |
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Vous êtes un utilisateur quotidien des produits Sysload. Vous réalisez couramment vos tableaux de bord, analysez les performances de vos serveurs, remonter les incidents avec Sysload. Vous aimeriez approfondir vos connaissances sur l’outil afin d’améliorer son utilisation et par ce biais optimiser encore plus votre exploitation (reporting, supervision, gestion de performances). Il vous paraît par contre fastidieux de repasser nos cycles initiaux de formation.
La gamme Sysload évolue tous les ans. Celle-ci s’enrichit de nouvelles fonctionnalités en fonction des retours d’expérience de nos clients.
Pour toutes ces raisons, il vous semble opportun de faire une remise à niveau de vos compétences. C’est ce que nos consultants vous propose dans ce package qui vous sera proposé sur devis en fonction de l’état réel de vos connaissances et des fonctions de la version actuelle.
La session de la formation s’organise donc de la façon suivante :
- Présentation générale des dernières évolutions par rapport à la version précédente :
- Nouvelles fonctionnalités pour tous les produits,
- Nouveaux produits,
- Nouvelles plate-formes supportées.
- Description détaillée des nouveautés relatives aux modules Sysload installés dans votre environnement : installation, configuration, utilisation.
- Travaux pratiques : utilisation des nouvelles fonctions de l'interface utilisateur
Pré-requis : Utilisateur expérimenté des produits Sysload.
Personnes ciblées : exploitants, chefs de projet, administrateurs système et application, responsables d’exploitation/production.
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English version
