Testimonial

La banque de financement, d'investissement et de service, Natexis Banques Populaires est l'établissement coté en Bourse du Groupe Banques Populaires.
Née en janvier 1999 du rapprochement de Natexis SA et des activités de la Caisse Centrale des Banques Populaires, la société représente le pôle capitalistique du Groupe et emploie 7000 personnes dans le monde.
La diversité, la complémentarité des expertises de Natexis Banques Populaires permettent d'enrichir ses métiers de banque traditionnelle par des activités à fort contenu technologique qui lui confèrent une position originale dans le monde bancaire.

Les activités opérationnelles, qu'elles soient exercées par Natexis Banques Populaires en direct, ou par ses filiales, sont organisées en six filières regroupées en 3 grands métiers :

• le Financement (Activités Bancaires et Financements spécialisés)
• l'Investissement (Activités de Marchés et Capital Investissement)
• le Service (Services Bancaires, Financiers et technologiques, et Gestion pour Compte de Tiers).
  

Le service informatique de Natexis Banques Populaires est divisé en deux pôles : les Etudes, qui comptent 700 personnes réparties sur les différents sites informatiques parisiens, et l'Architecture Technique et la Production, qui regroupe 350 salariés, située à Charenton.
Le parc informatique de Charenton totalise 600 serveurs en production au service de l'informatique de Natexis Banques Populaires au niveau interne, de ses filiales ainsi que de ses clients.
Monsieur Paul Cusin est le Responsable du Secteur des Systèmes distribués attachés à l'Architecture Technique et à la Production. Assurer la fiabilité et la performance de l'ensemble du parc de serveurs distribués est l'une de ses principales missions.

Une solution homogène pour des environnements hétérogènes.

Le Groupe Banque Populaire a souhaité regrouper ses activités de services financiers et technologiques dans une seule entité. Le parc informatique se développait alors considérablement. Il importait donc de pouvoir administrer et superviser de manière efficace l'ensemble des serveurs.
« Pour donner à notre entreprise la possibilité de se focaliser sur son cour de métier, la supervision des systèmes et des bases de données devenait nécessaire. Nous devions maîtriser les aspects critiques de l'ensemble de notre parc informatique tout en assurant sa disponibilité » explique Monsieur Paul Cusin.
Face à l'hétérogénéité du parc informatique, composé de serveurs NetWare, Aix, Linux, NT, SCO, Solaris, VMS et AS 400, Natexis Banques Populaires devait recourir à une solution capable de s'intégrer très facilement dans différents environnements.
Le service informatique s'est alors chargé de rechercher un éditeur en mesure de fournir une solution de supervision homogène.

Une supervision transparente pour optimiser et mesurer la capacité des systèmes.

Après une étude sur différentes solutions du marché, Natexis Banques Populaires s'est rallié aux préconisations d'Altaïr, sa filiale technologique qui assurait à ce moment la prise en compte des systèmes distribués. Cette dernière conseillait d'utiliser une solution de supervision globale et peu consommatrice en ressources comme Sysload. Cette solution répondait précisément au cahier des charges car elle proposait des agents en binaire natif, et permettait un déploiement immédiat sans aménagement nécessaire.
« Sysload a été retenue pour sa simplicité de mise en place et d'utilisation, pour la précision et la richesse de ses mesures, pour la complémentarité de ses fonctionnalités, et surtout pour sa faible consommation en charge CPU » précise Paul Cusin.

Natexis Banques Populaires a déployé la solution Sysload sur l'ensemble de son parc de serveurs en production. La mise en exploitation comprenait l'installation de 500 agents Sysload chargés d'assurer la supervision globale de l'activité des systèmes.
« Le déploiement s'est effectué très rapidement puisque les agents Sysload s'installent et se paramètrent en quelques minutes », ajoute Paul Cusin.

Pour Natexis Banques Populaires, Sysload est un outil indispensable pour surveiller en permanence l'activité des serveurs et détecter les incidents. Sysload analyse en quelques instants des quantités d'informations inexploitables par les moyens classiques. La solution permet également de diffuser les informations en interne.
Natexis Banques Populaires intègre dans son Intranet les données Sysload qui viennent optimiser la communication entre les différentes équipes informatiques. « Grâce à la fonction de reporting, les informations communiquées par les agents Sysload sont ensuite regroupées puis éditées sur un rapport synthétique en format papier ou html. Cela nous assure une vision globale de nos systèmes » souligne Paul Cusin.
Sysload fait aujourd'hui partie intégrante du système d'information de Natexis Banques Populaires.

Sysload, un outil capable d'analyser le passé pour prévoir l'avenir.

Sysload répond aux attentes de Natexis Banques Populaires. La solution permet de connaître et de gérer efficacement l'historique des systèmes de l'entreprise. Sysload peut décrire l'état d'une machine à un instant donné, sur un mois, un jour ou à 5 minutes près, et ainsi identifier les problèmes récurrents.

Pour Natexis Banque Populaire, Sysload est une solution simple à mettre en oeuvre, peu coûteuse en consommation CPU et adaptée à son parc informatique hétérogène. Elle permet à tout moment d'analyser la situation instantanée ou sur un historique significatif.

Grâce aux reportings de Sysload, Natexis Banques Populaires peut appréhender l'avenir et anticiper l'évolution de son parc en toute objectivité.

Sans supervision, un incident pourrait avoir de graves répercussions sur l'entreprise. Paul Cusin précise :« Sur certaines applications très critiques, la supervision offerte par Sysload nous permet d'anticiper les difficultés et au pire des cas, de traiter la résolution quand les premiers appels utilisateurs nous parviennent. La solution évite donc toute incidence néfaste sur notre métier ».

Natexis Banques Populaires recommande Sysload à l'ensemble de ses filiales françaises et étrangères. Ces dernières restent pour l'instant libres dans le choix des outils de supervision, mais un effort d'homogénéisation est en cours.

La solution Sysload est devenue un outil indispensable à l'exploitation du parc informatique de Natexis Banques Populaires. « Nous utilisons Sysload d'une manière industrialisée. Grâce à Sysload, nous maîtrisons mieux notre système d'information. Nous possédons une excellente solution permettant le pilotage et le Capacity Planning et répondant à nos besoins », conclut Monsieur Paul Cusin.